Preguntas y Respuestas frecuentes.
A través de la página web, o de manera presencial en la oficina de Archivo desde las 7:00 a 8:00 am de lunes a viernes. o llamando al teléfono número 3123910216 en horario de 8:00 am a 9:00 am
Urgencias, Medicina General, Hospitalización, Enfermería, Odontología, Laboratorio Clínico, Toma de Muestras de Laboratorio Clínico, Toma de Muestras de Cuello Uterino y Ginecológicas, Atención del Parto, Servicio Farmacéutico, Vacunación, Traslado Asistencial Básico .
Capital Salud, Nueva EPS, Salud Total, Policía Nacional y Medisalud.
Comunicándose al número 312 3910216 o acercándose a la oficina de Archivo.
Debe presentar el documento de identidad
Debe llegar treinta (30) minutos antes de la cita programada, con el fin de realizar la facturación del servicio de salud.
Debe dirigirse a la oficina de SIAU Sistema de Información y Atención al Usuario, en el 2 segundo piso y realizar la solicitud mediante oficio anexando copia de su documento de identidad; en caso de ser menor de edad debe presentar el documento de identidad del menor y documento que acredite ser el padre o madre; Después de radicada la solicitud, la copia de la historia clínica será entregada en un máximo de 3 días hábiles. Nota: La historia clínica es un documento confidencial, solo podrá ser solicitada o consultada por el usuario titular de la misma.
El trámite es gratuito, el usuario solo debe cancelar el valor de la reproducción de la historia clínica según la cantidad de hojas solicitadas.
Si, Todo menor de 18 años requiere obligatoriamente acompañante permanente.
La IPS tiene dispuestos para los ciudadanos los siguientes medios para la recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones: Buzón de PQRS ubicado en seguida de la oficina de facturación del Hospital, forma presencial en la oficina del SIAU (Sistema de Información y Atención al Usuario) ubicada en el Segundo piso, y a través de nuestra pagina web.
Lunes a Viernes de 3:00 a 4:00 pm.